Calidad…lo que todos queremos es calidad!

“No quiero cantidad de tiempo quiero calidad!! De una forma exaltada alguien solicita, de que sirve tener físicamente su presencia si siempre está hablando por celular, en el computador, escuchando música, chateando, “hablando” con todo el mundo menos conmigo! 5 minutos a lo menos pido, escucharnos saber cómo esta cómo le ha ido, es sencillo! poder hablar.” Era imposible no escuchar su conversación al compartir un lugar tan estrecho… transmilenio.

Independiente de lo que ésta persona estuviera pasando tenía razón, por la premura de las cosas y en el afán que se vive en todo momento y en todo lugar olvidamos hacer las cosas con calidad, desde lo más simple en nuestra vida personal como sorprender a alguien con una nueva y deliciosa receta, así como en lo profesional, desarrollar un software con los estándares y metodologías necesarias para lograr un grado alto de calidad cumpliendo así con la demanda y expectativas del cliente o usuario final. Lo anterior denota un grado de importancia altísimo ya que durante los últimos años y debido a que el software se encuentra prácticamente presente en todo lo nos rodea: salud, bancos, transporte, sistema político, investigación, comunicaciones, viajes, ocio y demás, estamos casi en la obligación de hacerlo con calidad para entrar en éste mercado tan competitivo y exigente a la vez. 

Creo que Dios me dio varios talentos, pero sin lugar a dudas cuando repartió la memoria no recordé que tenía que ir, definitivamente no es lo mío, así que siempre al tener un nuevo tema frente a mi busco asociarlo con algo que me ayude a recordarlo fácilmente. Al estudiar e investigar sobre la ISO 25000 no va fue la excepción más aún cuando para la próxima clase tengo quiz sobre el tema, así que quiero aprovechar la ofuscada conversación que escuche y relacionarlo con eso.

Investigando encontré la siguiente gráfica que les quiero compartir en la cual me apoyaré y sé sin lugar a dudas les ayudará a comprender un poco más el tema a tratar.

En cualquier tipo de relación que se establezca con otra persona, necesitamos que existan los 8 aspectos mencionados a continuación:

·         Adecuación Funcional

Representa la capacidad del producto software para proporcionar funciones que satisfacen las necesidades declaradas e implícitas, cuando el producto se usa en las condiciones especificadas.

Una de las funciones en cualquier tipo de relación es buscar satisfacer necesidades declaradas o implícitas de la otra persona.

·         Eficiencia de Desempeño

Esta característica representa el desempeño relativo a la cantidad de recursos utilizados bajo determinadas condiciones.

El desempeño, comportamiento y respuesta de la otra persona depende del tiempo, presupuesto, recursos y demás que usted haya invertido en ella.

·         Compatibilidad

Capacidad de dos o más sistemas o componentes para intercambiar información y/o llevar a cabo sus funciones requeridas cuando comparten el mismo entorno hardware o software.

¿Cómo saber si existe compatibilidad con otra persona? Fácil, cuando usted puede compartir sueños, objetivos, gustos, preferencias, espacios y aparte puede intercambiar información con esa otra persona, definitivamente son compatibles.

·         Usabilidad

Capacidad del producto software para ser entendido, aprendido, usado y resultar atractivo para el usuario, cuando se usa bajo determinadas condiciones.

Indagar si en determinadas circunstancias o condiciones esa otra persona sigue comportándose igual con usted. Lo comprende, lo entiende, le sigue interesando y continúa su relación.

·         Fiabilidad

Capacidad de un sistema o componente para desempeñar  las funciones especificadas, cuando se usa bajo unas condiciones y periodo de tiempo determinados.

Saber que independientemente la situación por la que pasen se va a tener la madurez, disposición, tolerancia y recuperación ante cualquier inconveniente.

·         Seguridad

Capacidad de protección de la información y los datos de manera que personas o sistemas no autorizados no puedan leerlos o modificarlos.

Tener como responsabilidad protegerse el uno del otro y no permitir que nadie se entrometa en la relación con el fin de alterarla.

·         Mantenibilidad

Esta característica representa la capacidad del producto software para ser modificado efectiva y eficientemente, debido a necesidades evolutivas, correctivas o perfectivas.  

Tener la capacidad  de someterse a cambios y ser probado en diferentes situaciones sin que esto afecte significativamente la relación.

·         Portabilidad

Capacidad del producto o componente de ser transferido de forma efectiva y eficiente de un entorno hardware, software, operacional o de utilización a otro.

Ser capaz de adaptarse de forma eficiente y efectiva en cualquier entorno con otra persona.