Calidad…lo que todos queremos
es calidad!
“No quiero cantidad de tiempo quiero
calidad!! De una forma exaltada alguien solicita, de que sirve tener
físicamente su presencia si siempre está hablando por celular, en el
computador, escuchando música, chateando, “hablando” con todo el mundo menos conmigo!
5 minutos a lo menos pido, escucharnos saber cómo esta cómo le ha ido, es
sencillo! poder hablar.” Era imposible no escuchar su conversación al compartir
un lugar tan estrecho… transmilenio.
Independiente de lo que ésta persona
estuviera pasando tenía razón, por la premura de las cosas y en el afán que se
vive en todo momento y en todo lugar olvidamos hacer las cosas con calidad,
desde lo más simple en nuestra vida personal como sorprender a alguien con una
nueva y deliciosa receta, así como en lo profesional, desarrollar un software
con los estándares y metodologías necesarias para lograr un grado alto de
calidad cumpliendo así con la demanda y expectativas del cliente o usuario
final. Lo anterior denota un grado de importancia altísimo ya que durante los
últimos años y debido a que el software se encuentra prácticamente presente en
todo lo nos rodea: salud, bancos, transporte, sistema político, investigación,
comunicaciones, viajes, ocio y demás, estamos casi en la obligación de hacerlo
con calidad para entrar en éste mercado tan competitivo y exigente a la vez.
Creo que Dios me dio varios talentos,
pero sin lugar a dudas cuando repartió la memoria no recordé que tenía que ir,
definitivamente no es lo mío, así que siempre al tener un nuevo tema frente a
mi busco asociarlo con algo que me ayude a recordarlo fácilmente. Al estudiar e
investigar sobre la ISO 25000 no va fue la excepción más aún cuando para la
próxima clase tengo quiz sobre el tema, así que quiero aprovechar la ofuscada
conversación que escuche y relacionarlo con eso.
Investigando encontré la siguiente
gráfica que les quiero compartir en la cual me apoyaré y sé sin lugar a dudas
les ayudará a comprender un poco más el tema a tratar.
En cualquier
tipo de relación que se establezca con otra persona, necesitamos que existan
los 8 aspectos mencionados a continuación:
· Adecuación Funcional
Representa la capacidad del producto
software para proporcionar funciones que satisfacen las necesidades declaradas
e implícitas, cuando el producto se usa en las condiciones especificadas.
Una de las funciones en cualquier
tipo de relación es buscar satisfacer necesidades declaradas o implícitas de la
otra persona.
· Eficiencia de Desempeño
Esta característica representa el
desempeño relativo a la cantidad de recursos utilizados bajo determinadas
condiciones.
El desempeño, comportamiento y
respuesta de la otra persona depende del tiempo, presupuesto, recursos y demás
que usted haya invertido en ella.
· Compatibilidad
Capacidad de dos o más sistemas o componentes para
intercambiar información y/o llevar a cabo sus funciones requeridas cuando
comparten el mismo entorno hardware o software.
¿Cómo saber si existe compatibilidad
con otra persona? Fácil, cuando usted puede compartir sueños, objetivos,
gustos, preferencias, espacios y aparte puede intercambiar información con esa
otra persona, definitivamente son compatibles.
· Usabilidad
Capacidad del producto software para ser entendido,
aprendido, usado y resultar atractivo para el usuario, cuando se usa bajo
determinadas condiciones.
Indagar si en determinadas circunstancias o
condiciones esa otra persona sigue comportándose igual con usted. Lo comprende,
lo entiende, le sigue interesando y continúa su relación.
· Fiabilidad
Capacidad de un sistema o componente para
desempeñar las funciones especificadas, cuando se usa bajo unas
condiciones y periodo de tiempo determinados.
Saber que independientemente la situación por la
que pasen se va a tener la madurez, disposición, tolerancia y recuperación ante
cualquier inconveniente.
· Seguridad
Capacidad de protección de la información y los
datos de manera que personas o sistemas no autorizados no puedan leerlos o
modificarlos.
Tener como responsabilidad protegerse el uno del
otro y no permitir que nadie se entrometa en la relación con el fin de
alterarla.
· Mantenibilidad
Esta característica representa la capacidad del
producto software para ser modificado efectiva y eficientemente, debido a
necesidades evolutivas, correctivas o perfectivas.
Tener la capacidad de someterse a cambios y
ser probado en diferentes situaciones sin que esto afecte significativamente la
relación.
· Portabilidad
Capacidad del producto o componente de ser
transferido de forma efectiva y eficiente de un entorno hardware, software,
operacional o de utilización a otro.
Ser capaz de adaptarse de forma eficiente y
efectiva en cualquier entorno con otra persona.

